公司召開(kāi)上半年度質(zhì)量工作會(huì)議，會(huì)議一開(kāi)始，公司常務(wù)副總經(jīng)理謝建燦首先向與會(huì)者傳達(dá)了公司董事長(zhǎng)范利東在高層會(huì)議上精神和下半年的工作要求。然后質(zhì)檢部對(duì)上半年的質(zhì)量工作做個(gè)總結(jié)，通過(guò)總結(jié)及產(chǎn)品質(zhì)量案例分析，面對(duì)質(zhì)量現(xiàn)狀，找出我們質(zhì)量管理工作上存在的短板和不足，謝建燦向與會(huì)者提出5個(gè)方面的要求，

    質(zhì)檢部部長(zhǎng)周初一在總結(jié)中說(shuō)到，公司目前的產(chǎn)品質(zhì)量狀況不容樂(lè)觀，面臨的因素很多，涉及整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，包括原材料進(jìn)貨、過(guò)程檢驗(yàn)、用戶要求、售后服務(wù)等方面，確實(shí)存在諸多問(wèn)題，為此，質(zhì)檢部采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。譬如，針對(duì)產(chǎn)品箱沿螺絲部份松動(dòng)問(wèn)題，  我們采取用扭矩扳手來(lái)控制螺絲的松緊度，凡是下箱好每一臺(tái)箱沿螺絲，包括器身螺絲均按照扭力要求一一進(jìn)行檢查，要求操作工打完螺絲后再用扭矩扳手自檢一遍。

    接著周初一通過(guò)PPT為大家介紹了上半年杭甬產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況，質(zhì)檢部對(duì)成品入庫(kù)臺(tái)數(shù)，成品一次交檢合格率都做了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)表明成品一次交檢合格率為99.4%，離年初目標(biāo)99.6%以上還是存在一定的差距。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示繞線、裝配環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)一些紕漏，為此，下半年在線圈繞制、器身裝配這二道工序質(zhì)量管控重點(diǎn)加強(qiáng)和改善。周初一結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)拍攝到的產(chǎn)品照片為大家進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題剖析，對(duì)解決質(zhì)量問(wèn)題采取的糾正和預(yù)防措施也作了細(xì)致的解說(shuō)。通過(guò)質(zhì)量狀況和解決對(duì)策，促成我們進(jìn)一步抓住提高改善產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會(huì)，質(zhì)檢部通過(guò)平時(shí)對(duì)質(zhì)量規(guī)定、工藝改進(jìn)，在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作，為防止重復(fù)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

   謝建燦對(duì)質(zhì)檢部上半年的質(zhì)量工作的總結(jié)及案列分析作了評(píng)價(jià)，首先對(duì)質(zhì)檢部門上半年作了大量工作和成績(jī)給予肯定；但從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)結(jié)果和分析來(lái)看，上半年的產(chǎn)品質(zhì)量有不盡人意的地方，今天這個(gè)會(huì)議很有必要，也很及時(shí)，希望大家?guī)е鴨?wèn)題去認(rèn)真深思。同時(shí)要求會(huì)議之后要進(jìn)行宣貫，要讓每個(gè)員工都知道我們的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況。 在下半年工作中，我們?nèi)绾伪苊忸愃飘a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的再發(fā)生，在此，謝建燦向與會(huì)者提出5個(gè)方面的要求：

    一、嚴(yán)格執(zhí)行首臺(tái)（套）制度，確保新產(chǎn)品和優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。首臺(tái)（套）制度早在2013年就提出了，我們不僅有首臺(tái)（套）操作規(guī)范、制度，而且在實(shí)際生產(chǎn)中首臺(tái)（套）方面我們已經(jīng)在做大量的工作，包括技術(shù)部門、質(zhì)檢部門，包括車間的配合，一系列的流程在不斷地完善，在這個(gè)流程中還有很多的環(huán)節(jié)要跟進(jìn)。首臺(tái)（套）制度除了要納入考核，接下來(lái)技術(shù)部門與質(zhì)檢部門聯(lián)手起草一個(gè)更加完善首臺(tái)（套）管理考核制度，考核制度要盡快出臺(tái)實(shí)施、關(guān)鍵要有效執(zhí)行。

    二、對(duì)緊急發(fā)貨或特殊處理的產(chǎn)品，要嚴(yán)把發(fā)貨前產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，預(yù)防隱患產(chǎn)品流出。目前由于用戶的緊急發(fā)貨，我們?yōu)榱寺男袧M足客戶要求承諾，商務(wù)部在接到用戶急著要發(fā)貨這種信息的時(shí)候，要盡量讓業(yè)務(wù)員去跟用戶溝通，去跟用戶商量，做好前期服務(wù)工作，我們要盡量避免為了緊急發(fā)貨而不顧質(zhì)量控制，提前減少售后服務(wù)損失。

    三、加大處理在庫(kù)產(chǎn)品及返工返修產(chǎn)品，加速我們當(dāng)前的現(xiàn)金流。目前倉(cāng)庫(kù)里面有退回來(lái)的產(chǎn)品，有短路不合格產(chǎn)品，有我們驗(yàn)證好退回來(lái)的產(chǎn)品，還有一些在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理產(chǎn)品，要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)個(gè)數(shù)據(jù)出來(lái)，為商務(wù)部針對(duì)個(gè)性化用戶發(fā)貨提供有力依據(jù)，加速處理在庫(kù)滯止產(chǎn)品。

   四、多部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)合作，持續(xù)優(yōu)化工藝文件。目前優(yōu)化產(chǎn)品非常多，特殊的產(chǎn)品也很多，現(xiàn)在我們新裝備包括自動(dòng)化焊接、自動(dòng)繞線、精細(xì)化管理，產(chǎn)生一些工藝調(diào)整，包括流程的一些變化，我們?cè)械墓に囄募欠襁m合，能否指導(dǎo)我們實(shí)際生產(chǎn)，這里需要多部門聯(lián)動(dòng)，要加強(qiáng)合作，跟工藝部門合作盡快把工藝文件疏理調(diào)整過(guò)來(lái)，并要加快落實(shí)，特別是油箱的工藝文件現(xiàn)在到底能不能指導(dǎo)生產(chǎn)，特別是車間主任，對(duì)自己手上不切合實(shí)際的工藝文件要提出來(lái)，要多部門聯(lián)合，一部好的工藝文件對(duì)車間管理的幫助是很大的，好的工藝文件給員工學(xué)習(xí)透了，有些細(xì)節(jié)上的管理可以放手，做好監(jiān)督就行，如果新的產(chǎn)品上來(lái)而工藝沒(méi)跟上，車間管理人員對(duì)員工的管理就要花很大的精力去指導(dǎo)員工怎么生產(chǎn)，工藝文件一定要符合生產(chǎn)實(shí)際，才能夠有效指導(dǎo)生產(chǎn)。

    五、加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，提高一次交檢合格率。原材料對(duì)產(chǎn)品影響很大，相關(guān)案例也不少了，所以我們要加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)，降低供應(yīng)商供貨質(zhì)量問(wèn)題引起的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

    最后，謝建燦強(qiáng)調(diào)下半年我們要共同朝著提高產(chǎn)品產(chǎn)量一次交檢合格率這個(gè)目標(biāo)努力，既要提高質(zhì)量?jī)?nèi)部管控能力，還要管控好質(zhì)量損失率，面對(duì)用戶的要求會(huì)越來(lái)越高，為了滿足客戶要求，為客戶提供更好的服務(wù)，我們必須做好、做精、做強(qiáng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，要提高公司整體執(zhí)行力，在做好產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中要求全員參與，對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)和工藝執(zhí)行的系統(tǒng)培訓(xùn)刻不容緩。同時(shí)，質(zhì)檢部要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)決把產(chǎn)品質(zhì)量隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)之中。

    公司生產(chǎn)、技術(shù)、商務(wù)、辦公室等行政部門主要負(fù)責(zé)人、車間主任及與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)人員參加了會(huì)議。（蔣水敏/文）